Obowiązuje od dnia 13.08.2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów oraz świadczenia usług indywidualnego prowadzenia piłkarzy online w ramach FootballFlow10.
2. Usługi świadczy:
Michalina Wiśniewska, prowadząca działalność nierejestrowaną i działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego.
Adres do doręczeń: ul. Paderewskiego 9, 68-300 Lubsko
Adres e-mail: kontakt10footballflow@gmail.com
Numer telefonu: +48 889 843 594
dalej jako „Usługodawca”.
3. FootballFlow10 jest nazwą projektu i marki prowadzonej przez Usługodawcę i nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego.
4. FootballFlow10 świadczy usługi indywidualnego prowadzenia piłkarzy online, obejmujące w szczególności prowadzenie 1:1, indywidualny plan piłkarski, indywidualny plan motoryczny, dostęp do ekskluzywnej wiedzy i materiałów oraz kontakt i wsparcie zespołu FootballFlow10.
5. Usługi świadczone są przez internet. Kontakt może odbywać się w szczególności przez Slack, WhatsApp, pocztę elektroniczną, telefon, wiadomości prywatne albo inny wspólnie ustalony kanał.
6. Regulamin oraz Polityka Prywatności są udostępniane Klientowi przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający ich zapisanie i późniejsze odtworzenie.
7. Usługi FootballFlow10 mają charakter sportowy, treningowy i edukacyjny. Nie stanowią usług medycznych, diagnostycznych, fizjoterapeutycznych, rehabilitacyjnych ani dietetyczno-medycznych.
8. Usługodawca może korzystać z pomocy trenerów, specjalistów i innych osób współpracujących z FootballFlow10. Usługodawca odpowiada za prawidłową organizację i realizację Usługi.
§2. Definicje
1. FootballFlow10 lub Projekt – projekt online wspierający indywidualny rozwój piłkarski Zawodników.
2. Usługodawca – osoba wskazana w §1 ust. 2 Regulaminu.
3. Klient – osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera Umowę z Usługodawcą i dokonuje płatności.
4. Konsument – Klient dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Zawodnik – osoba korzystająca z prowadzenia, planów, materiałów i wsparcia FootballFlow10.
6. Zawodnik małoletni – Zawodnik, który nie ukończył 18. roku życia.
7. Usługa lub Prowadzenie online – indywidualne prowadzenie Zawodnika przez oznaczony okres 4 tygodni na zasadach opisanych w Regulaminie.
8. Onboarding – etap rozpoczynający się po płatności i obejmujący kontakt startowy, ankietę, testy, zebranie informacji, analizę oraz przygotowanie Planów.
9. Okres współpracy – 28 kolejnych dni, liczonych od dnia przesłania Zawodnikowi gotowego Planu piłkarskiego i Planu motorycznego, z zastrzeżeniem zasad kontynuacji określonych w §8.
10. Plan piłkarski – indywidualnie przygotowany plan dotyczący rozwoju piłkarskiego Zawodnika.
11. Plan motoryczny – indywidualnie przygotowany plan dotyczący przygotowania motorycznego Zawodnika.
12. Materiały – udostępniane elektronicznie e-booki, pliki PDF, nagrania, poradniki, instrukcje, checklisty, prezentacje oraz inne materiały edukacyjne FootballFlow10.
13. Kanał komunikacji – Slack, WhatsApp, poczta elektroniczna, telefon, wiadomości prywatne albo inny kanał ustalony przez strony.
14. Stripe – zewnętrzny operator obsługujący jednorazowe płatności za Usługę.
15. Link płatniczy – odnośnik do zewnętrznej strony płatniczej Stripe umożliwiający pełnoletniemu Klientowi dokonanie jednorazowej płatności za Usługę. Link może być dostępny na stronie współpracy FootballFlow10 albo przekazany Klientowi bezpośrednio.
16. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
17. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Wiek Klienta i Zawodnika
1. Z Usługi może korzystać Zawodnik w każdym wieku, również osoba, która nie ukończyła 13. roku życia.
2. Klientem zawierającym Umowę, akceptującym Regulamin i dokonującym płatności może być wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Jeżeli Zawodnik nie ukończył 18 lat, Klientem zawierającym Umowę jest jego rodzic albo opiekun prawny.
4. Rodzic albo opiekun prawny, zawierając Umowę dotyczącą Zawodnika małoletniego:
a) wyraża zgodę na udział Zawodnika w FootballFlow10,
b) akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności,
c) dokonuje jednorazowej płatności za Usługę,
d) potwierdza, że jest uprawniony do reprezentowania Zawodnika,
e) wyraża zgodę na przekazywanie Zawodnikowi planów, Materiałów i informacji związanych z Usługą,
f) wyraża zgodę na kontakt FootballFlow10 z Zawodnikiem przez ustalony Kanał komunikacji,
g) zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących Zawodnika,
h) odpowiada za zapewnienie Zawodnikowi warunków odpowiednich do bezpiecznego wykonywania ćwiczeń.
5. W przypadku Zawodnika małoletniego wszystkie czynności formalne, w szczególności zawarcie Umowy, płatność, udzielanie zgód, odstąpienie od Umowy i składanie reklamacji, wykonuje rodzic albo opiekun prawny.
6. Kontakt treningowy i organizacyjny może odbywać się bezpośrednio z Zawodnikiem małoletnim za wiedzą i zgodą jego rodzica albo opiekuna prawnego.
7. W przypadku młodszych Zawodników Usługodawca może wymagać udziału rodzica albo opiekuna prawnego w komunikacji, przekazywaniu informacji albo nadzorowaniu wykonywania ćwiczeń.
8. Usługodawca może poprosić o potwierdzenie wieku Klienta, wieku Zawodnika albo uprawnienia Klienta do reprezentowania Zawodnika małoletniego.
9. Podanie nieprawdziwych informacji dotyczących wieku lub uprawnienia do reprezentowania Zawodnika może skutkować odmową rozpoczęcia, zawieszeniem albo zakończeniem Usługi.
§4. Zakres Usługi
1. W ramach opłaconego Okresu współpracy Zawodnik otrzymuje:
a) indywidualne prowadzenie 1:1,
b) indywidualny Plan piłkarski,
c) indywidualny Plan motoryczny,
d) możliwość przesyłania raportów, informacji, zdjęć i nagrań związanych z realizacją planów,
e) wsparcie dotyczące realizacji planów i rozwoju sportowego,
f) dostęp do ekskluzywnej wiedzy i Materiałów FootballFlow10,
g) możliwość kontaktu z zespołem FootballFlow10 przez ustalony Kanał komunikacji.
2. Szczegółowy zakres Usługi może być dopasowany do wieku, poziomu sportowego, celów, możliwości, grafiku i potrzeb Zawodnika.
3. Możliwość wysyłania wiadomości może być dostępna przez całą dobę. Nie oznacza to obowiązku udzielania natychmiastowej odpowiedzi ani stałej dostępności członków zespołu przez 24 godziny na dobę.
4. Odpowiedzi udzielane są w możliwie krótkim i rozsądnym terminie, z uwzględnieniem pory dnia, dni wolnych, charakteru pytania i dostępności członków zespołu.
5. FootballFlow10 nie jest pogotowiem medycznym ani pomocą przeznaczoną do sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia.
6. Zakres Usługi może obejmować analizowanie ankiet, testów, raportów, zdjęć, materiałów wideo oraz informacji przekazanych przez Klienta lub Zawodnika.
7. Usługodawca może aktualizować i modyfikować plany na podstawie postępów, raportów, samopoczucia, grafiku klubowego oraz informacji przekazywanych przez Klienta lub Zawodnika.
8. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego wyniku sportowego, uzyskania profesjonalnego kontraktu, transferu, powołania, awansu, określonej liczby minut, poprawy statystyk ani innych konkretnych rezultatów.
9. Rezultaty zależą między innymi od zdrowia, regularności, zaangażowania, poziomu Zawodnika, treningów klubowych, regeneracji, stylu życia, wieku i indywidualnych możliwości.
§5. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Usługi niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do internetu,
b) aktywny adres e-mail albo numer telefonu,
c) dostęp do ustalonego Kanału komunikacji,
d) możliwość otwierania ankiet, plików, zdjęć i materiałów wideo.
2. Klient odpowiada za zapewnienie urządzenia, dostępu do internetu i prawidłowego działania wykorzystywanych aplikacji.
3. Koszty połączenia z internetem, transmisji danych oraz korzystania z urządzeń ponosi Klient.
4. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z urządzenia, połączenia internetowego, oprogramowania albo ustawień należących do Klienta lub Zawodnika.
5. Klient i Zawodnik nie mogą przesyłać za pośrednictwem Kanałów komunikacji treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich ani zawierających szkodliwe oprogramowanie.
§6. Zawarcie Umowy i rozpoczęcie współpracy
1. Strona współpracy FootballFlow10 przedstawia szczegółową ofertę Usługi i może zawierać przycisk prowadzący bezpośrednio do zewnętrznej strony płatniczej Stripe.
2. Kontakt z FootballFlow10 przez Instagram, wiadomość prywatną, e-mail lub inny kanał przed zakupem jest dobrowolny i służy w szczególności zadawaniu pytań dotyczących współpracy. Nie jest warunkiem dokonania zakupu, chyba że w indywidualnym przypadku FootballFlow10 wyraźnie poinformuje Klienta inaczej przed zawarciem Umowy.
3. Klientem zawierającym Umowę i dokonującym płatności może być wyłącznie osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Jeżeli Zawodnik nie ukończył 18 lat, z Linku płatniczego korzysta, Umowę zawiera i płatności dokonuje jego rodzic albo opiekun prawny. Zawodnik małoletni nie może samodzielnie zawrzeć Umowy ani dokonać płatności.
5. Przed dokonaniem płatności Klient ma możliwość zapoznania się z zakresem i ceną Usługi, jednorazowym charakterem płatności, zasadami zakończenia i ewentualnej kontynuacji współpracy, prawem odstąpienia od Umowy, Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
6. Na stronie Stripe Klient zaznacza wymagany checkbox potwierdzający akceptację Regulaminu. Polityka Prywatności jest udostępniana do zapoznania się i nie wymaga wyrażania zgody na przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy.
7. Jeżeli Klient chce, aby Onboarding rozpoczął się przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, przed rozpoczęciem świadczenia składa na trwałym nośniku wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia oraz potwierdza, że został poinformowany o skutkach tej decyzji. Oświadczenie może zostać utrwalone w odpowiednio opisanym polu na stronie Stripe, w którym Klient samodzielnie wpisuje słowo „START”, pod warunkiem że przy tym polu widoczna jest pełna informacja, iż wpisanie „START” oznacza żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, obowiązek proporcjonalnej zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia oraz możliwość utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi. Oświadczenie może zostać złożone również w innym elektronicznym kanale umożliwiającym jego zapisanie i późniejsze odtworzenie. Zasady odstąpienia określa §9.
8. Brak wyraźnego żądania wcześniejszego rozpoczęcia oznacza, że Usługodawca rozpocznie Onboarding po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.
9. Złożenie zamówienia następuje po użyciu w Stripe przycisku wyraźnie informującego o obowiązku zapłaty.
10. Umowa zostaje zawarta w chwili skutecznego dokonania jednorazowej płatności przez pełnoletniego Klienta.
11. Po płatności Usługodawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz — jeżeli zostało złożone — żądania wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną albo w wiadomości umożliwiającej zapisanie treści.
12. Warunkiem prawidłowej realizacji Usługi jest przekazanie wymaganych informacji, oświadczeń i zgód, wypełnienie ankiety wstępnej oraz wykonanie wskazanych testów.
§7. Onboarding i początek Okresu współpracy
1. Jeżeli Klient w odpowiednio opisanym polu Stripe wpisze słowo „START” albo złoży równoważne utrwalone oświadczenie i tym samym wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, FootballFlow10 skontaktuje się z Klientem lub Zawodnikiem maksymalnie w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności i rozpocznie Onboarding.
2. Jeżeli Klient nie zażąda wcześniejszego rozpoczęcia, Onboarding rozpocznie się po upływie 14 dni od zawarcia Umowy. Przed tym terminem Usługodawca może przesłać wyłącznie potwierdzenie płatności i informacje organizacyjne, które nie stanowią rozpoczęcia właściwego świadczenia Usługi.
3. Podczas Onboardingu Klient albo Zawodnik otrzymuje ankietę, instrukcję testów piłkarskich i motorycznych oraz informacje o kolejnych krokach.
4. Informacje o zdrowiu są zbierane wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, wyraźnej zgody zgodnie z Polityką Prywatności.
5. Gotowe Plany zostaną przygotowane co do zasady w terminie od 3 do 5 Dni roboczych od otrzymania kompletnej ankiety, wyników testów, nagrań i wszystkich informacji potrzebnych do ich opracowania.
6. Onboarding i czas przygotowania Planów nie skracają Okresu współpracy.
7. Pełny Okres współpracy rozpoczyna się w dniu przesłania Zawodnikowi gotowego Planu piłkarskiego i Planu motorycznego i trwa 28 kolejnych dni.
8. Usługodawca potwierdzi w Kanale komunikacji datę rozpoczęcia i zakończenia Okresu współpracy.
9. Podanie błędnych danych, niewypełnienie ankiety, niewykonanie testów albo nieprzekazanie potrzebnych informacji może opóźnić przygotowanie Planów i rozpoczęcie Okresu współpracy.
10. Jeżeli Klient lub Zawodnik nie przekaże potrzebnych informacji, Usługodawca może wstrzymać realizację Usługi do czasu ich otrzymania.
§8. Cena, jednorazowa płatność i kontynuacja
1. Standardowa cena Usługi wynosi 299,99 zł brutto za 4 tygodnie współpracy.
2. W przypadku rabatu albo indywidualnej oferty cena może być inna. Wiążąca jest cena wyświetlona Klientowi bezpośrednio przed dokonaniem płatności w Stripe.
3. Płatność jest jednorazowa i dokonywana z góry przez Link płatniczy Stripe dostępny na stronie współpracy FootballFlow10 albo przekazany Klientowi bezpośrednio.
4. Płatności obsługuje Stripe.
5. Jedna płatność obejmuje wyłącznie jeden Okres współpracy.
6. Po zakończeniu Okresu współpracy nie dochodzi do zawarcia kolejnej Umowy ani pobrania nowej opłaty bez ponownej decyzji i działania Klienta.
7. Usługodawca nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego. Dane karty i pozostałe dane płatnicze są przekazywane bezpośrednio do Stripe.
8. Klient może otrzymywać od Stripe generowane systemowo wiadomości, potwierdzenia i dokumenty dotyczące wyłącznie dokonanej płatności.
9. Okres współpracy kończy się po 28 dniach. Nie wymaga wypowiedzenia ani składania rezygnacji i nie powoduje kolejnej płatności.
10. Jeżeli Klient lub Zawodnik chce kontynuować współpracę po zakończeniu opłaconego Okresu współpracy, informuje o tym FootballFlow10 przez ustalony Kanał komunikacji. Usługodawca przesyła wtedy Klientowi nowy Link płatniczy do kolejnej jednorazowej płatności.
11. Kontynuacja następuje wyłącznie po świadomej decyzji Klienta i skutecznym dokonaniu kolejnej jednorazowej płatności. Kolejny 4-tygodniowy okres rozpoczyna się w dacie uzgodnionej z Klientem, co do zasady bezpośrednio po zakończeniu poprzedniego Okresu współpracy. Data zostaje potwierdzona w Kanale komunikacji.
12. Samo zaprzestanie korzystania z Usługi w trakcie opłaconego Okresu współpracy nie powoduje zwrotu opłaty, z wyjątkiem przypadków wynikających z prawa, skutecznego odstąpienia od Umowy, uznanej reklamacji albo ustaleń stron.
13. Usługodawca wystawia dokument sprzedaży, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa albo Klient zgłosi wymagane prawem żądanie.
§9. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt10footballflow@gmail.com albo adres do doręczeń wskazany w §1.
3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Jeżeli Klient nie złoży wyraźnego żądania wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia w sposób wskazany w §6 ust. 7, Usługodawca rozpocznie Onboarding po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.
5. Jeżeli realizacja Usługi rozpoczęła się przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie Klienta, a następnie Klient odstąpi od Umowy, Klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia.
6. Zakres wykonanych świadczeń może obejmować w szczególności kontakt startowy, analizę ankiety, testów, nagrań i przekazanych informacji, przygotowanie albo rozpoczęcie przygotowywania Planów, przeprowadzone konsultacje, wykonane analizy i przekazane zalecenia.
7. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług nie przysługuje po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
8. Zwrot należnej kwoty zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
§10. Obowiązki Klienta i Zawodnika
1. Klient i Zawodnik są zobowiązani:
a) przekazywać prawdziwe, kompletne i aktualne informacje,
b) informować o treningach klubowych, meczach i dodatkowej aktywności fizycznej,
c) informować o bólu, urazach, kontuzjach, ograniczeniach i pogorszeniu samopoczucia,
d) wykonywać ćwiczenia zgodnie z planem i otrzymanymi instrukcjami,
e) nie zwiększać samodzielnie intensywności, obciążenia, liczby serii, czasu ani częstotliwości treningów bez konsultacji,
f) nie wykonywać ćwiczeń, których sposobu wykonania nie rozumieją,
g) zapewnić odpowiednie miejsce, sprzęt, obuwie i warunki do treningu,
h) przestrzegać zasad kultury osobistej podczas komunikacji,
i) chronić dane dostępowe i nie przekazywać ich osobom trzecim.
2. Klient lub Zawodnik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o każdej zmianie mogącej mieć wpływ na bezpieczeństwo albo prawidłową realizację planów.
3. Zawodnik nie powinien wykonywać planu sprzecznie z zaleceniami lekarza, fizjoterapeuty lub innego specjalisty.
4. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z podania nieprawdziwych, niepełnych albo nieaktualnych informacji, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
§11. Zdrowie, bezpieczeństwo, kontuzje i odpowiedzialność
1. Klient i Zawodnik przyjmują do wiadomości, że trening piłkarski, trening motoryczny oraz każda aktywność fizyczna wiążą się z naturalnym ryzykiem zmęczenia, przeciążenia, bólu, urazu lub kontuzji.
2. Usługodawca nie przeprowadza badań medycznych i nie diagnozuje stanu zdrowia Zawodnika.
3. Plan piłkarski i Plan motoryczny nie zastępują konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą, rehabilitantem ani innym specjalistą ochrony zdrowia.
4. Przed rozpoczęciem wykonywania planu Klient i Zawodnik powinni upewnić się, że nie występują przeciwwskazania zdrowotne do aktywności fizycznej.
5. W przypadku choroby, leczenia, wcześniejszej kontuzji, rehabilitacji, przewlekłego bólu, ograniczeń ruchowych lub wątpliwości dotyczących zdrowia należy skonsultować możliwość wykonywania ćwiczeń z odpowiednim specjalistą.
6. Klient i Zawodnik są zobowiązani poinformować Usługodawcę o aktualnych i wcześniejszych kontuzjach, bólu lub dyskomforcie, leczeniu lub rehabilitacji, zaleceniach i przeciwwskazaniach medycznych, ograniczeniach ruchowych, zmianach stanu zdrowia oraz dodatkowych treningach i aktywnościach.
7. Zawodnik powinien natychmiast przerwać trening w przypadku ostrego albo narastającego bólu, duszności, zawrotów głowy, omdlenia, nagłego osłabienia, objawów urazu albo innych niepokojących sygnałów.
8. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy skontaktować się z lekarzem, pogotowiem ratunkowym albo innymi właściwymi służbami.
9. W przypadku Zawodnika małoletniego Klient odpowiada za zapewnienie bezpiecznego miejsca, właściwego sprzętu i obuwia, nadzoru dostosowanego do wieku i możliwości Zawodnika, przestrzegania otrzymanych instrukcji oraz odpowiedniej konsultacji medycznej, jeżeli jest potrzebna.
10. W granicach dopuszczalnych przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za urazy, kontuzje, szkody albo pogorszenie stanu zdrowia wynikające z zatajenia lub podania nieprawdziwych informacji, niewłaściwego wykonywania ćwiczeń, wykonywania ćwiczeń niezgodnie z planem lub instrukcją, samodzielnego zwiększenia obciążenia, kontynuowania ćwiczeń pomimo niepokojących objawów, niestosowania się do zaleceń specjalistów, używania niewłaściwego sprzętu, treningu w niebezpiecznym miejscu, dodatkowych aktywności niezgłoszonych FootballFlow10, działań osób trzecich albo naturalnego ryzyka sportowego.
11. Usługodawca nie odpowiada za decyzje klubów, trenerów, akademii, skautów, agentów ani innych organizacji sportowych.
12. Usługodawca nie odpowiada za brak oczekiwanych efektów sportowych, jeżeli Usługa była realizowana zgodnie z Umową i z należytą starannością.
13. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niezgodne z obowiązującym prawem.
§12. Materiały i prawa autorskie
1. Plany, nagrania, materiały edukacyjne, teksty, grafiki, prezentacje, instrukcje i inne treści przekazywane w ramach FootballFlow10 mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. Klient i Zawodnik otrzymują niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Materiałów wyłącznie na własny użytek związany z realizacją Usługi.
3. Przekazanie Materiałów nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.
4. Bez zgody Usługodawcy zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie Materiałów, publikowanie ich w internecie, przekazywanie osobom trzecim, sprzedawanie lub odpłatne udostępnianie, wykorzystywanie do świadczenia własnych usług, usuwanie oznaczeń FootballFlow10 oraz publiczne udostępnianie prywatnych rozmów i treści ze Slacka albo innych Kanałów komunikacji.
5. Dostęp do Materiałów jest przeznaczony dla jednego Zawodnika objętego Umową. Klient nie może współdzielić dostępu z innymi osobami.
6. Dostęp do części lub wszystkich Materiałów może zostać zakończony wraz z zakończeniem Okresu współpracy, chyba że oferta albo informacja przy danym materiale wyraźnie stanowi inaczej.
7. Naruszenie praw autorskich może skutkować ograniczeniem dostępu, zakończeniem współpracy oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach przewidzianych prawem.
8. Wybrane materiały wizualne prezentowane na stronie FootballFlow10 mogą być wygenerowane lub zmodyfikowane z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.
9. Materiały, o których mowa w ust. 8, mają charakter ilustracyjny i są oznaczane na stronie informacją o wykorzystaniu AI. Takiego materiału nie należy traktować jako dokumentalnego zapisu przedstawionej sceny, wydarzenia lub efektu współpracy, chyba że przy materiale wyraźnie wskazano inaczej.
10. Oznaczenie dotyczące AI nie odnosi się do rzeczywistych wiadomości, opinii lub innych dowodów efektów, o ile przy danej sekcji nie wskazano inaczej.
11. Materiały wideo osadzone z zewnętrznych serwisów, w szczególności YouTube, są ładowane dopiero po aktywnym działaniu użytkownika. Przed kliknięciem strona nie inicjuje połączenia z odtwarzaczem YouTube w tej sekcji. Po uruchomieniu materiału dane techniczne mogą być przetwarzane przez dostawcę odtwarzacza zgodnie z jego zasadami prywatności.
§13. Komunikacja
1. Kontakt w ramach Usługi może odbywać się przez Slack, WhatsApp, pocztę elektroniczną, telefon, wiadomości prywatne albo inny uzgodniony Kanał komunikacji.
2. Główny Kanał komunikacji zostanie ustalony podczas Onboardingu.
3. Klient i Zawodnik są zobowiązani korzystać z Kanałów komunikacji zgodnie z prawem i zasadami kultury osobistej.
4. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, gróźb, treści obraźliwych, danych innych Zawodników bez zgody oraz materiałów naruszających prawa osób trzecich.
5. Usługodawca może ograniczyć dostęp osoby dopuszczającej się poważnych lub powtarzających się naruszeń.
6. Usługodawca nie odpowiada za czasową niedostępność Slacka, WhatsAppa lub innych zewnętrznych usług z przyczyn pozostających poza jego kontrolą.
7. W przypadku awarii podstawowego Kanału komunikacji strony mogą korzystać z poczty elektronicznej, telefonu albo innego dostępnego kanału.
§14. Reklamacje
1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą realizacji Usługi, jednorazowej płatności, dostępu do Materiałów albo zgodności świadczenia z Umową.
2. Reklamację należy przesłać na adres kontakt10footballflow@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, imię i nazwisko Zawodnika, adres e-mail użyty przy płatności, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Usługodawca może poprosić Klienta o ich przekazanie.
6. Brak oczekiwanych efektów sportowych nie stanowi samodzielnej podstawy reklamacji, jeżeli Usługa została wykonana zgodnie z Umową.
7. Rozpatrzenie problemów dotyczących technicznej obsługi płatności może wymagać współpracy ze Stripe.
8. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością Usługi z Umową.
§15. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Usługi jest Usługodawca.
2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu kontaktu przed zawarciem Umowy, zawarcia i realizacji Umowy, obsługi jednorazowej płatności, przygotowania Planów, udostępniania Materiałów, obsługi Kanałów komunikacji, rozpatrywania reklamacji, wykonywania obowiązków prawnych i podatkowych oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Dane płatnicze są przetwarzane przez Stripe.
4. Dane związane z komunikacją mogą być przetwarzane przez dostawców Slacka, WhatsAppa, poczty elektronicznej i innych wykorzystywanych narzędzi.
5. Informacje dotyczące zdrowia, urazów, kontuzji, bólu, leczenia albo ograniczeń Zawodnika mogą stanowić szczególną kategorię danych osobowych.
6. Dane dotyczące zdrowia są zbierane i przetwarzane po uzyskaniu odrębnej i wyraźnej zgody osoby uprawnionej. W przypadku Zawodnika małoletniego zgodę składa rodzic albo opiekun prawny.
7. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Może jednak uniemożliwić dalsze bezpieczne i prawidłowe realizowanie Usługi, jeżeli informacje te są niezbędne do przygotowania lub aktualizacji Planów.
8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności FootballFlow10.
§16. Zawieszenie i zakończenie współpracy
1. Usługodawca może zawiesić albo zakończyć Usługę w przypadku podania nieprawdziwych informacji, zatajenia istotnych informacji dotyczących zdrowia lub kontuzji, udostępniania planów lub Materiałów osobom trzecim, naruszania praw autorskich, poważnego albo powtarzającego się naruszania zasad komunikacji, wysyłania gróźb lub treści bezprawnych, korzystania z Usługi w sposób zagrażający zdrowiu Zawodnika, świadomego ignorowania zasad bezpieczeństwa albo uniemożliwiania prawidłowej realizacji Usługi.
2. W miarę możliwości Usługodawca przed zakończeniem współpracy wezwie Klienta do zaprzestania naruszeń i wyznaczy odpowiedni termin.
3. Wezwanie nie jest wymagane, jeżeli naruszenie jest poważne, zagraża zdrowiu, narusza prawo albo uniemożliwia dalszą współpracę.
4. Jeżeli Usługodawca zakończy współpracę bez przyczyny leżącej po stronie Klienta lub Zawodnika, Klient otrzyma proporcjonalny zwrot za niewykorzystaną część opłaconego Okresu współpracy.
5. Po zakończeniu współpracy dostęp do Slacka, planów i Materiałów może zostać wyłączony zgodnie z zakresem udzielonego dostępu.
6. Zakończenie Usługi nie narusza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
§17. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu płatności, wykorzystywanych narzędzi, zakresu Usługi, danych kontaktowych, konieczności zwiększenia bezpieczeństwa albo usunięcia niejasności lub błędów.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowę zawartą przed wejściem zmiany w życie ani na trwający Okres współpracy, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów albo zostanie wyraźnie uzgodniona z Klientem.
3. Do kolejnej jednorazowo opłacanej współpracy stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną Klientowi przed dokonaniem danej płatności.
§18. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Klient będący Konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwej Inspekcji Handlowej.
5. Strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnego sporu.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem https://footballflow10.pl/regulamin/.
§19. Bezpłatne szkolenia i webinary
1. Bezpłatne szkolenia i webinary FootballFlow10 organizowane niezależnie od płatnej Usługi podlegają odrębnemu Regulaminowi bezpłatnego szkolenia, jeżeli przy zapisie udostępniono taki dokument.
2. Zapis na bezpłatne wydarzenie nie oznacza zawarcia Umowy o płatną Usługę ani obowiązku dokonania płatności.
3. Aktualny Regulamin bezpłatnego szkolenia jest dostępny pod adresem https://footballflow10.pl/regulamin-szkolenia/.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i wysłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy.
Adresat:
FootballFlow10
Michalina Wiśniewska
ul. Paderewskiego 9
68-300 Lubsko
kontakt10footballflow@gmail.com
Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od Umowy dotyczącej świadczenia usług FootballFlow10.